本报讯（记者 李 宁）3月13日，宏舜集团举办第二期员工学习培训班，此次培训的主题为“增强服务意识、提高服务质量”，集团公司行政管理人员、小区项目经理、客服代表共计50余人参加了培训。
物业人员每天都要面对大量的业主，工作人员的服务意识、服务水平决定业主的直接感知。因此针对本期培训，宏舜集团专家顾问朱禧老师从“服务意识在物业管理中的重要性”、“服务意识的分类”等方面，同员工一起探讨物业服务人员和业主之间的关系，培养员工服务的主动性及沟通技巧，中途还穿插风趣幽默又饱含蕴意的小故事进行串联，使得近3个小时培训轻松又活泼。培训结束后，朱禧老师还采取了理论考试的方式对参培人员进行测试评估。通过此次培训，大家一致表示：业主就像一面镜子，你对着它笑，它就会对你笑。此次培训贴合实际工作，自身沟通协调能力、团队配合能力等都得到了一定的提升。
2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，也是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。面对新时代新要求，宏舜集团将以习近平新时代中国特色社会主义经济思想为指导，扎扎实实做好集团经济工作，并将今年定为公司“高质量发展年”，因此希望通过定期开展员工专业培训，促使员工进一步提升自身综合素质，用熟练的专业技能，为业主提供更优质、快捷的服务，合力实现集团的高质量发展。